Devis · échantillon · dossier technique · visite d’usine
Contactez le fabricant : devis chiffré sous 24 heures ouvrées
Un devis détaillé poste par poste — prix unitaire, conditionnement, délai, incoterm — ou un échantillon expédié en 3 à 5 jours ouvrés. L’acompte est de 30 % à la commande, la garantie court 12 mois dès l’expédition, et aucun accord de confidentialité n’est nécessaire pour ouvrir la discussion.
Demander un devis
Réponse sous 24 heures ouvrées. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour vous répondre.
Après l’envoi
Que se passe-t-il une fois votre message envoyé ?
Rien ne part dans le vide : chaque étape a une durée annoncée et un livrable identifiable. Voici la séquence complète, du premier message à la remise au transitaire.
Votre message arrive
Formulaire, WhatsApp ou e-mail — les trois aboutissent dans la même boîte, tenue par la personne qui a la fiche technique sous les yeux.
Devis chiffré
Prix unitaire, coût du moule le cas échéant, conditionnement, délai et incoterm, détaillés poste par poste. Un devis est émis en USD et reste valable 30 jours.
Échantillon expédié
Départ DHL ou FedEx depuis Dongguan, numéro de suivi fourni. Un échantillon personnalisé demande 7 à 15 jours ouvrés.
Acompte et lancement
L’acompte de 30 % déclenche la production : sa date d’encaissement est le point de départ officiel du délai de fabrication.
Production et expédition
Contrôle final à 100 % des unités, cartons neutres de moins de 23 kg, liste de colisage recoupée avec le bon de commande. Solde de 70 % avant remise au transitaire.
Deux repères de calendrier. Avant le Nouvel An chinois, en janvier, et avant la Semaine dorée, en octobre, les créneaux de production se remplissent deux à trois mois à l’avance : une commande destinée à une campagne de fin d’année se réserve 60 à 90 jours en amont. Et un projet à moule neuf ne suit pas ce calendrier — comptez 45 à 60 jours entre la validation du cahier des charges et le premier échantillon, avant la production.
Ce pour quoi vous nous écrivez
Neuf références, un seul interlocuteur, et les fiches techniques ouvertes
Un devis, un échantillon, un dossier de conformité ou un projet de marque blanche : la demande est traitée par la même personne, qui a la fiche technique et le calendrier de production sous les yeux au moment où elle vous répond. Le devis arrive sous 24 heures ouvrées, chiffré poste par poste, délai et incoterm compris.
Ci-contre, la référence EVO-062 : succion, tête langue et vibration d’axe réunies dans un même corps, 196 g, ≤50 dB(A) — le modèle le plus silencieux de la gamme. Les quatre vues s’ouvrent en grand, et c’est là que se lisent la jonction du silicone, l’épaisseur réelle du corps et la place du bouton unique : trois choses qu’un tableau de spécifications ne montre pas.
Pour aller plus vite
Ce qu’une demande complète contient
Une demande qui réunit ces quatre éléments reçoit un devis ferme du premier coup, sans aller-retour. Si vous n’avez pas tout, écrivez quand même : même un brief approximatif permet de donner un cadre de départ utile.
Le ou les codes du catalogue, ou la description du projet si la fabrication est en marque blanche. Pour un moule neuf, une photo ou une esquisse avec les dimensions clés suffit.
La première série envisagée, même approximative, et le volume annuel prévu. C’est ce couple qui détermine le seuil applicable et le palier de prix.
France, UE ou autre : le marché de destination décide des documents de conformité exigés. Boutique, marketplace, distributeur ou marque propre décident du conditionnement recommandé.
La date à laquelle vous voulez la marchandise. Elle tranche entre un échantillon catalogue et une production complète, et permet d’évaluer la disponibilité des créneaux.
| Votre demande | Ce que vous précisez | Ce que vous recevez | Délai |
|---|---|---|---|
| Devis de gros | Références, quantité de première commande, marché et canal de vente | Prix unitaire par référence, conditionnement, délai de production, incoterm | 24 h ouvrées |
| Échantillon | Référence souhaitée et date de réception visée | Unité de pré-production expédiée, coût déduit de la première commande | 3–5 jours ouvrés |
| Dossier de conformité | Marché de destination et références concernées | DoC CE, rapport RoHS, FDA, FDS, UN38.3, IEC 62133-2 | 1 jour ouvré |
| Marque blanche / OEM | Éléments à personnaliser, quantité de première série, visuel ou cahier des charges | Devis chiffré, plan d’échantillonnage, gabarit de découpe | 24 h ouvrées |
Un devis, concrètement
- Prix unitaire par référence, sans palier caché
- Coût du moule, le cas échéant, indiqué séparément
- Coût et délai du conditionnement retenu
- Délai de production et incoterm (FOB Shenzhen ou Guangzhou, CIF, DDP)
- Liste des documents fournis avec la marchandise
- Devis en USD, valable 30 jours à compter de son émission
Acompte de 30 % à la commande, solde de 70 % avant expédition. Sur un accord d’approvisionnement, un blocage de prix allant jusqu’à 6 mois peut être négocié sur engagement de volume.
Un échantillon, concrètement
- Référence catalogue : 3 à 5 jours ouvrés
- Échantillon personnalisé : 7 à 15 jours ouvrés
- Coût de 50 à 150 USD par référence, déduit de la première commande
- Expédition DHL ou FedEx depuis Dongguan, suivi fourni
- Aucune quantité minimale due à ce stade
- Retours pris en compte avant lancement de la production
L’échantillon est le moyen le plus rapide de trancher entre deux références : la prise en main, la matière et le niveau de bruit ne se lisent pas dans un tableau.
Conditions commerciales
Ce que vous saurez avant même d’écrire
Les chiffres qui décident d’un premier contact sont publiés ici plutôt que réservés au rendez-vous. Ils viennent de l’usine partenaire — aucune estimation, aucun ordre de grandeur.
Le cadre est fixé avant la négociation
La quantité minimale dépend du moulin et du packaging, pas de la négociation : une référence catalogue existante, une couleur Pantone, un moule neuf ne relèvent pas du même seuil. Le paiement suit une règle unique — 30 % pour lancer, 70 % avant que la marchandise ne quitte l’usine — et les lettres de crédit ouvrent une voie supplémentaire au-delà de 15 000 USD.
Les devis sont émis en USD et valables 30 jours. Sur un accord d’approvisionnement, un blocage de prix allant jusqu’à 6 mois se négocie sur un engagement de volume.
Après une troisième commande honorée, deux assouplissements s’ouvrent : un acompte réduit à 20 %, ou un paiement à 30 jours après expédition.
Les conditions en un coup d’œil
Chiffres publiés par l’usine partenaire, Evokomoribi (Dongguan, fondée en 2014). Le poids brut par carton reste sous 23 kg et l’expédition neutre est appliquée par défaut, sans demande à formuler.
Voie 1 — moule financé
Moule sur mesure ou projet financé
Un outillage dédié, financé par votre projet, ouvre droit à une exclusivité régionale. Le moule neuf reste à 100 % la propriété du client dès le paiement de l’outillage, et n’est partagé avec aucun autre acheteur.
- Exclusivité régionale sur le territoire défini au contrat
- Moule, plans et micrologiciel 100 % au client
- Accord de confidentialité signé avant tout partage de plans
Le moule est stocké et entretenu sans frais pendant trois ans à compter de la dernière utilisation.
Voie 2 — référence catalogue
Référence catalogue sous marque blanche
Sur une référence catalogue relookée à votre marque, l’exclusivité prend la forme d’une exclusivité de marché sur un territoire défini, contre un volume annuel engagé — généralement 3 000 unités et plus par an.
- Durée de 12 à 24 mois, renouvelable
- Exclusivité de marché sur un territoire défini
- Aucune exclusivité sans engagement de volume
L’accord prend la forme d’un accord d’approvisionnement : périmètre produit, territoire, volume minimum et durée y sont écrits noir sur blanc.
Quatre canaux
Par où nous joindre, selon ce que vous avez à envoyer ?
Les quatre canaux arrivent dans la même boîte. Le choix dépend surtout du format de ce que vous transmettez.
Le plus rapide
Pour une question courte ou l’envoi d’une photo de packaging. Bureau ouvert du lundi au vendredi, GMT+8 — soit le matin en France.
- question courte
- photo de packaging
- relance d’un devis
Pour un dossier
Pour une demande chiffrée ou l’envoi de gabarits, de plans et de fichiers d’impression. C’est aussi le canal des documents de conformité.
- gabarits et plans
- cahier des charges
- dossier de conformité
Pour être qualifié
Formulaire
Le canal structuré : il enregistre la référence, la quantité et le pays de destination, ce qui accélère l’établissement du devis.
- devis complet
- référence et quantité
- pays de destination
Pour voir l’usine
Appel vidéo
Visite de l’usine en Zoom ou Teams, sur rendez-vous : ligne de production, station de contrôle qualité et zone d’emballage.
- visite d’usine
- sans se déplacer
- Zoom ou Teams
Avant de commander
Ce que vous pouvez vérifier, et ce qui ne l’est pas
Un premier contact avec une usine que vous n’avez pas visitée engage plus qu’un prix. Trois vérifications sont possibles avant la première commande, et elles sont aussi disponibles pour vos propres clients ou votre importateur.
Nous publions également les limites, parce qu’une page de contact qui ne promet que des avantages ne vaut rien pour décider. Les deux colonnes ci-dessous se lisent ensemble.
Vérifiable avant commande
Ce que vous pouvez obtenir
- Visite de l’usine sur rendez-vous à Chang’an, Dongguan — à environ 45 minutes de l’aéroport de Shenzhen Bao’an
- Visite vidéo Zoom ou Teams : ligne de production, station de contrôle qualité, zone d’emballage
- Audit par un organisme que vous mandatez : SGS, Bureau Veritas ou QIMA
- Rapport d’inspection avant expédition, en standard au-delà de 1 000 unités
- Dossier de conformité complet : DoC CE, RoHS, FDA, FDS, UN38.3, IEC 62133-2
- Lettre de référence du plus ancien acheteur, sur demande sous NDA mutuel
Limites assumées
Ce que nous ne ferons pas
- Aucun logo client ni étude de cas publiés : les marques partenaires sont sous NDA, la même règle s’appliquera à la vôtre
- Pas de codes-barres GS1 émis en votre nom — ils doivent venir de votre propre préfixe pour être valables en caisse et sur les marketplaces
- Pas de retour physique de marchandise depuis le pays de destination, sauf accord écrit
- Pas de sous-évaluation en douane ni de document de transport inexact
- La garantie est émise au profit de l’acheteur, pas des consommateurs finaux : leur service après-vente relève de votre organisation
Inspection par un tiers
Vous n’êtes pas obligé de nous croire sur parole
L’usine accueille les organismes que l’acheteur désigne et ne facture aucun frais de coordination. Le coût de l’inspection est réglé directement à l’organisme : rien ne passe par nous.
Rapports d’essais de laboratoire pour chaque groupe de matériaux utilisé en production, y compris l’analyse des dix substances restreintes et des quatre phtalates.
Audits de site et rapports d’essais indépendants, coordonnés avec l’organisme que vous avez déjà mandaté si vous en avez un.
Inspection au niveau AQL 2,5 sur les unités finies. Comptez environ 300 à 500 USD par jour d’inspection, payés directement à l’organisme.
Questions fréquentes sur le contact
Dix questions posées avant d’envoyer un message
Conditions de paiement, coût réel d’un échantillon, incoterm, garantie, exclusivité : ce qui se demande au téléphone est écrit ici.
Non. Aucun accord de confidentialité n’est nécessaire pour demander un devis ou un échantillon sur une référence du catalogue, y compris pour un projet de marque blanche. Le NDA devient la règle dès qu’un plan, un moule ou un micrologiciel entre dans la discussion : il est signé avant tout échange de fichier technique, et les plans, fichiers de conception et spécifications de micrologiciel que vous fournissez restent votre propriété exclusive.
Le devis est établi sous 24 heures ouvrées. Une demande reçue le vendredi soir en France arrive pendant les heures ouvrées en Chine — bureau ouvert du lundi au vendredi, GMT+8 — et reçoit sa réponse dans la journée ouvrée suivante. Les documents de conformité suivent un rythme distinct : ils partent sous un jour ouvré vers les acheteurs B2B vérifiés. Pour un projet technique, un appel de cadrage de 30 minutes est planifié sous 48 heures.
Le prix unitaire par référence, sans palier caché ; le coût du moule, indiqué séparément le cas échéant ; le coût et le délai du conditionnement retenu ; le délai de production et l’incoterm. Un devis est émis en USD et reste valable 30 jours à compter de sa date d’émission. Sur un accord d’approvisionnement, un blocage de prix allant jusqu’à six mois peut être négocié sur engagement de volume. Un ajustement n’intervient que si le coût des matières premières varie de plus de 8 % entre le devis et le début de production, et il est notifié par écrit.
30 % d’acompte à la confirmation de la commande et 70 % de solde avant expédition, par virement bancaire en USD. PayPal et Alibaba Trade Assurance sont acceptés pour les petites commandes, avec une commission de plateforme de 2 à 3 % répercutée dans le prix. Les lettres de crédit, à vue ou à 30/60 jours, sont acceptées au-delà de 15 000 USD et allongent le délai de confirmation d’environ cinq à sept jours. Après une troisième commande honorée, un acompte réduit à 20 % ou un paiement à 30 jours peuvent être étudiés.
Un échantillon catalogue part en 3 à 5 jours ouvrés par DHL ou FedEx depuis Dongguan, numéro de suivi fourni. Un échantillon personnalisé à votre logo ou à votre packaging demande 7 à 15 jours ouvrés. Le coût se situe entre 50 et 150 USD par référence selon le modèle, et il est déduit de votre première commande de production. Aucune quantité minimale n’est due à ce stade. Pour un projet à moule neuf, les trois tours de prototypes T1, T2 et T3 sont inclus sans supplément.
FOB Shenzhen (terminal de Yantian) ou FOB Guangzhou par défaut. Le CIF est proposé sur les expéditions maritimes de plus de deux mètres cubes, le DDP sur des marchés sélectionnés, et l’EXW sur demande. Toutes les expéditions B2B partent en cartons extérieurs neutres — ni image produit, ni nom de marque, ni mention de contenu pour adultes — et le nom de l’expéditeur peut être une dénomination neutre. Le poids brut par carton reste sous 23 kg, et des photos des cartons emballés vous sont envoyées avant chaque départ.
Les produits sont garantis 12 mois à compter de la date d’expédition confirmée. La garantie est émise au profit de l’acheteur — l’entité qui a passé la commande — et n’est pas transférée automatiquement aux consommateurs finaux, dont les réclamations relèvent de votre propre service client. Une inspection à réception est attendue dans les 30 jours calendaires, sur échantillonnage AQL 2,5. Une réclamation est acceptée dès que le taux de défauts vérifié d’un lot dépasse 0,5 % des unités expédiées ; entre 0,1 % et 0,5 %, une solution commerciale peut être proposée. Selon l’étendue du défaut, l’usine fournit des unités de remplacement, un avoir sur la commande suivante ou un remboursement partiel.
Oui, à deux niveaux. Un moule développé pour votre projet vous appartient à 100 % dès le paiement de l’outillage, et ce design n’est alors fabriqué pour aucun autre acheteur. Sur une référence du catalogue, une exclusivité de marché s’obtient contre un volume annuel engagé — généralement 3 000 unités et plus par an — pour 12 à 24 mois renouvelables, formalisée dans un accord d’approvisionnement précisant le périmètre produit, le territoire, le volume minimum et la durée. Il n’y a pas d’exclusivité sans engagement de volume, et l’acheteur qui choisit une exclusivité de moule finance l’outillage.
Oui, et c’est la voie recommandée pour un premier référencement. Cinq références du catalogue démarrent à 100 unités : A0179, A0180, A0182, A0183 et A0187. Le reste du catalogue démarre à 300 unités par référence. Commencer par un modèle permet de mesurer la rotation réelle avant d’engager un volume sur l’ensemble de la gamme — et c’est aussi la façon la plus économique de tester le packaging et la notice française.
Elle sert uniquement à répondre à cette demande. Aucun envoi commercial non sollicité n’est effectué, et aucune donnée n’est revendue ni transmise à un tiers à des fins publicitaires. La conservation est de trois ans à compter du dernier contact, conformément à la recommandation de la CNIL en matière de prospection. L’accès, la rectification et l’effacement se demandent par e-mail à info@slowlune.com.
Parlons de votre première commande.
Devis détaillé, échantillon en 3 à 5 jours ouvrés, dossier de conformité complet. Aucun engagement de volume n’est dû à ce stade.
Gros · marque blanche · OEM/ODM · distributeurs exclusifs bienvenus