Contatti e preventivo: parliamo del vostro progetto B2B

Sì. Le richieste dall'Italia ricevono risposta in italiano, con preventivo e documenti nella stessa lingua. Se serve, la videocall si tiene in italiano.

No. Il NDA serve quando condividiamo disegni, distinte materiali o dati di mercato sensibili; per un preventivo indicativo non è necessario e rallenterebbe solo la risposta.

Sì: campione di catalogo in 3–5 giorni lavorativi, campione a marchio in 7–15. Il costo del campione compare nel preventivo e viene scomputato dal primo ordine di serie.

Lavoriamo solo con acquirenti professionali: grossisti, distributori, insegne, e-commerce, marchi propri. Un negozio singolo è un acquirente professionale e viene servito, ma non tramite vendita al dettaglio.

Italiano, francese e inglese. Libretto, avvertenze e scheda di garanzia si producono nella lingua del mercato di destinazione, non solo in inglese.

Entro 24 ore lavorative, dal lunedì al venerdì. Una richiesta completa — referenze, quantità, canale di vendita — riceve una risposta con numeri; una richiesta generica riceve una domanda di chiarimento, e il conteggio riparte.

Il messaggio arriva a una persona, non a una coda automatica. Se la richiesta è di preventivo, ricevete prezzo a scaglione, tempi e distinta dei documenti. Se è tecnica, ricevete la scheda della referenza con i valori misurati.

Sì, ed è la prassi. Un primo scambio serve a capire se la referenza ha senso per il vostro canale. Nessun accordo di riservatezza è richiesto per una conversazione commerciale o per un preventivo indicativo.

Tre cose: il canale di vendita (negozio, e-commerce, ingrosso, private label), le referenze di interesse con la quantità ipotizzata, e la destinazione merce. Con queste tre bastano poche righe per un preventivo utile.

Sì, ed è spesso la forma più utile: due o tre configurazioni con quantità diverse, messe a confronto sullo stesso foglio. Così si vede dove sta il salto di scaglione, invece di scoprirlo al secondo ordine.

Con un referente unico, raggiungibile per e-mail e WhatsApp, che segue l'ordine dalla validazione del campione alla partenza. Le fasi critiche — approvazione del libretto, foto pre-spedizione, dati per lo sdoganamento — hanno un passaggio di conferma scritta.

Sì: dichiarazione UE di conformità, rapporti di prova, scheda materiale, dati per CONAI, Registro AEE e Registro Pile, scheda logistica con unità per cartone, peso e volume. È il pacchetto che una centrale d'acquisto chiede nella fase di selezione.

Forniamo fattura commerciale, packing list, certificato di origine e, su richiesta, la scheda della batteria con il riepilogo delle prove UN 38.3. La lettera di vettura e la dichiarazione doganale restano in capo allo spedizioniere che incaricate o a quello che incarichiamo per voi, secondo l'Incoterm concordato.

Indicate « urgente » nell'oggetto e la data entro cui dovete decidere. Se la data è incompatibile con i tempi reali — 3–5 giorni per il campione, 25–35 per la serie, 28–35 di navigazione — ve lo diciamo subito invece di lasciarvi scoprire il ritardo a metà progetto.

Sì. Un capitolato con requisiti di materiale, rumorosità, imballaggio e documenti si legge in mezz'ora e evita un preventivo fuori bersaglio. Se un requisito non è raggiungibile, lo segnaliamo per iscritto prima di quotare.

All'indietro, dalla data di messa in scaffale: togliete 28–35 giorni di navigazione e lo sdoganamento, poi 25–35 di produzione, poi la validazione del campione. Per un lancio al 14 febbraio l'ordine va confermato entro la prima metà di novembre, non a gennaio.

No per il prodotto finito: siamo un fabbricante, non un intermediario, e una seconda fonte sul nostro stesso modello non è una garanzia ma un doppione. La continuità la garantiamo in altro modo — referenza bloccata dodici mesi e preavviso scritto su qualsiasi cambio di componente.

Sì, partendo da tre domande: quanti posti a scaffale avete, qual è la rotazione attesa per fascia di prezzo e quale referenza deve fare da richiamo. Con queste si arriva a una proposta di sei-nove codici, non a un catalogo intero.

24 ore lavorative per una configurazione di catalogo. Per un progetto a marchio con personalizzazione di imballaggio servono 3–5 giorni, perché il costo dipende dai lastri di stampa e dalla quantità minima di confezionamento.

Sì, quando il capitolato contiene disegni, volumi previsionali o dati di mercato. Per un preventivo indicativo non serve: chiedere un NDA per un prezzo a listino fa perdere una settimana a entrambi.

Sì, sempre sui progetti nuovi. Il campione usa stampo e materiali di serie e parte in 3–5 giorni lavorativi. Dopo l'approvazione si sigillano tre esemplari — uno per voi, uno per noi, uno per l'ispezione — con data e firma.

Sì: scrivete referenze e quantità ipotizzata e ricevete i prezzi a scaglione per e-mail. Non pubblichiamo un listino perché il prezzo dipende da volume, imballaggio e livello di personalizzazione, e un listino pubblico sarebbe sbagliato per tutti tranne un cliente.

Il costo del campione è quello del prodotto alla quantità uno, più il trasporto. Viene fatturato e non è rimborsato sull'ordine, per una ragione semplice: un campione che si rimborsa viene richiesto anche da chi non comprerà, e finisce per farlo pagare a chi compra.

Scrivete di nuovo indicando la data del primo invio. Succede, e la causa più frequente non è la coda di lavoro ma un filtro antispam sul dominio: i messaggi con allegati tecnici vengono bloccati più spesso di quanto si pensi.

Sì: vi mandiamo tre scaglioni — il minimo, un livello intermedio e un volume alto — e voi leggete dove sta il salto. È il modo più rapido per capire se il vostro piano regge senza dichiarare un numero che non avete ancora.

Sì, venti minuti sono sufficienti: si guarda la referenza accesa, si sente il livello sonoro reale e si parla di documenti. È più utile di dieci e-mail, e non impegna nessuno dei due.

Per e-mail fino a 20 MB; oltre, con un link a una cartella condivisa. Per i file grafici servono i profili colore e le quote di abbondanza, altrimenti la stampa dell'imballaggio slitta di un giro.

Sì. Compiliamo questionari su capacità, controlli qualità, conformità e tracciabilità, con i dati verificabili dell'impianto. Sui bandi pubblici serve un termine: la compilazione richiede in genere 3–5 giorni lavorativi.

Sì, con Incoterm, valuta, termini di pagamento e distinta dei documenti allegati. È il documento che serve per aprire l'ordine internamente, e viene emessa prima dell'acconto, non dopo.

Sì. Il modulo serve solo a instradare la richiesta; un ordine via e-mail con referenze, quantità, indirizzo di consegna e Incoterm è pienamente valido e viene confermato per iscritto con una proforma.

Sì. La merce parte dallo stesso stabilimento, ma i documenti cambiano con il mercato di destinazione: lingua del libretto, codifica degli imballaggi, registri EPR. Indicate il paese di immissione e non solo quello di consegna.

Sì: sei viste per referenza su fondo neutro, scheda tecnica con i valori misurati e testi descrittivi in italiano, utilizzabili senza royalty sul vostro canale. Le foto con modello non sono comprese e si organizzano a parte.

Sei mesi senza modifiche: oltre, il campione e il preventivo vanno rifatti, perché nel frattempo possono cambiare componenti, costi e documenti. Non è una clausola amministrativa: è la ragione per cui una quotazione di due anni fa non è più valida.