Il vostro marchio su un prodotto che non dovete progettare da zero

Tre soglie, secondo ciò che cambiate

Le soglie si applicano per referenza, non per ordine. Un progetto che parte con due modelli a marchio può sommare i volumi nel preventivo, ma la quantità minima si verifica su ciascuno.

Perché l'etichettatura in italiano fa la differenza

In Italia il libretto non è un accessorio di marketing: è la prova che il prodotto è stato immesso sul mercato con le informazioni dovute. Un prodotto con istruzioni solo in inglese è un prodotto che il vostro cliente non può vendere sereno.

Prepariamo libretto, avvertenze, scheda di garanzia e informazioni di smaltimento in italiano, con la terminologia del settore e non con una traduzione automatica. Nella confezione trovano posto anche la codifica ambientale dei materiali di imballaggio — obbligatoria per legge in Italia dal 1º gennaio 2023, ai sensi dell'art. 219, comma 5, del D.Lgs. 152/2006 — e, per le apparecchiature con batteria, le indicazioni di raccolta separata.

Per un marchio proprio questo è il punto in cui si vince o si perde il primo riordino: un libretto chiaro riduce le domande all'assistenza e i resi per uso improprio.

Il marchio privato non è un prodotto diverso: è la stessa referenza con il vostro nome sull'etichetta e sul libretto. Per questo conviene chiederlo con la formula giusta al primo messaggio. «Vorrei un prodotto personalizzato» fa capire «stampo nuovo» e porta a un preventivo OEM completo; «vorrei applicare il mio marchio su un modello esistente» fa capire ODM e apre una scala di quantità diversa. La maggior parte dei preventivi che sembrano troppo alti nasce da questa prima frase, non dal listino.

Come si svolge un progetto OEM

1. Briefing

   Referenza di partenza, mercato di destinazione, quantità prevista, che cosa volete cambiare. Senza questi quattro elementi qualsiasi preventivo è un numero messo lì.

2. Fattibilità e preventivo

   Entro 24 ore: fattibilità tecnica, soglia di quantità, costo di attrezzatura se serve uno stampo, calendario. Se una richiesta non è realizzabile, lo diciamo qui.

3. Campione a marchio

   7–15 giorni per logo e imballaggio, 15–20 per una configurazione ODM. Il campione approvato diventa il riferimento contrattuale: la serie deve corrispondere a quello.

4. Documenti

   Fascicolo tecnico, rapporti di prova, bozza di dichiarazione UE di conformità con il vostro nome. È la fase che nessuno pianifica e che blocca tutte le altre se salta.

5. Produzione e controllo

   25–40 giorni secondo il livello. Foto e video ai punti di controllo, controllo finale al 100%, poi spedizione con packing list e certificato di origine.

Chi firma la dichiarazione di conformità quando il prodotto porta il vostro nome

La domanda che decide la struttura di un progetto private label, e che spesso arriva troppo tardi.

Chi immette il prodotto nel mercato UE con il proprio nome o marchio è considerato fabbricante ai fini della responsabilità del prodotto. Quindi la dichiarazione UE di conformità la firmate voi, non noi: il documento deve riportare il vostro nome e il vostro indirizzo, e deve essere conservato insieme al fascicolo tecnico per dieci anni.

Noi produciamo il fascicolo, i rapporti e la bozza; voi verificate, firmate e conservate. Se preferite non assumere quel ruolo, l'alternativa esiste ed è legittima: comprare a marchio Slow Lune come distributore, e lasciare a noi la dichiarazione. È la differenza tra un marchio proprio e un conto all'ingrosso, e conviene deciderla prima del briefing, non dopo il primo campione.

Distributore: cosa pretenderanno i vostri rivenditori prima del primo ordine

Una volta lanciato il marchio, i vostri clienti non sono più consumatori ma distributori: negozi specializzati, catene, e-commerce. Anche loro hanno un obbligo di diligenza, e lo traducono in un elenco di documenti da chiedere prima di inserire il prodotto a catalogo.

Quell'elenco è corto e prevedibile. Prepararlo in anticipo accorcia il riferimento di settimane; scoprirlo durante la trattativa lo blocca, e spesso nel momento peggiore — quando il rivenditore ha già deciso di dedicarvi spazio a scaffale.

• Una dichiarazione di conformità a vostro nome, con i testi applicabili e le norme armonizzate richiamate. Un distributore non può inserire a catalogo un prodotto di cui non riesce a verificare la conformità: se il documento porta il nome del fabbricante cinese e il prodotto porta il vostro marchio, il fascicolo è incoerente e viene rifiutato.
• Un rapporto di prova legato al lotto, non un rapporto generico «valido per la gamma». Un documento che non identifica il lotto non dice nulla sulla merce che il distributore riceve, ed è la prima cosa che un ufficio acquisti competente contesta.
• L'identificazione completa: tipo, numero di lotto o di serie, i vostri dati e quelli del soggetto responsabile stabilito nell'Unione. Devono essere leggibili sul prodotto o, se le dimensioni non lo consentono, sull'imballaggio — l'articolo 16, paragrafo 3, del regolamento (UE) 2023/988 ammette l'imballaggio o il documento di accompagnamento.
• Libretto e avvertenze in italiano, più la codifica ambientale dei materiali di imballaggio: in Italia è obbligatoria dal 1º gennaio 2023 ai sensi dell'art. 219, comma 5, del D.Lgs. 152/2006, e va comunicata anche al consorzio di filiera. Un libretto tradotto in fretta è una delle prime cause di ritiro che si vedono negli store online.
• Le clausole che impegnano l'assistenza: chi assorbe il reso di un pezzo difettoso, entro quale termine, per quale durata. Applichiamo dodici mesi di garanzia e un tasso di difetto inferiore allo 0,1 per cento: se questi due numeri non entrano nel vostro contratto di distribuzione, il rivenditore li improvviserà a vostre spese.
• La continuità di fornitura: un distributore che vi dedica uno spazio a scaffale vuole sapere quale volume minimo potete tenere e in quanto tempo. Produzione venticinque-trentacinque giorni, navigazione ventotto-trentacinque: è questa aritmetica, più del prezzo unitario, a decidere il suo riordino.

Gli obblighi per ruolo — fabbricante, importatore, distributore, responsabile UE — e i documenti attesi in dogana sono ripresi nella FAQ distribuzione e logistica. Le condizioni di accesso al catalogo, la scala delle quantità minime e le modalità di pagamento sono sulla pagina grossista e distribuzione.

Sul ritmo di riassortimento: contate nove-dodici settimane dall'ordine confermato al prodotto a scaffale — campione e bozza approvati prima (tre-cinque giorni), poi produzione di venticinque-trentacinque giorni e navigazione di ventotto-trentacinque. È questo tempo, non il prezzo unitario, a determinare la rotazione.