Le referenze e le scorte: che cosa contiene davvero il programma

Nove, divise per uso: tre palmari compatti, tre modelli con doppio motore, due forme per uso esterno e un accessorio dedicato alla stimolazione mirata. Non aggiungiamo referenze per gonfiare il catalogo: un catalogo di venti prodotti equivalenti costa al rivenditore in scaffale più di quanto gli renda.

Nella pagina prodotto, scheda per scheda, con lunghezza, diametro, peso, autonomia e livello sonoro misurato. Le misure sono rilevate sul prodotto, non sul disegno: se un dato non è stato misurato, la scheda lo dichiara invece di riportare il valore nominale del progetto.

Tre variabili: il tipo di motore (singolo o doppio), la forma (inseribile, esterno, palmare) e il livello sonoro. Le differenze di prezzo al pubblico nascono da lì, non dal colore. Chi compone un assortimento parte in genere da un modello per ciascuna delle tre funzioni e aggiunge le varianti dopo la prima rotazione.

No: produciamo su ordine nello stabilimento di Dongguan. Questo significa tempi di approvvigionamento dichiarati e nessun magazzino speculativo, ma anche che non possiamo servire un riordino urgente in tre giorni. Il rifornimento va quindi programmato sulla finestra di produzione di 25–35 giorni, più il trasporto: chi ha bisogno di copertura continua tiene una scorta propria, calcolata sul tempo di approvvigionamento.

Da 25 a 35 giorni di produzione dalla conferma, più il trasporto: circa una settimana in aereo, da cinque a sette settimane via mare. La finestra è dichiarata come intervallo perché dipende dalla disponibilità dei componenti e dalla saturazione della linea, non da una scelta commerciale.

No, e la differenza conta. Alcune referenze hanno semilavorati a magazzino e partono prima; altre si producono solo su ordine e richiedono l'attrezzaggio completo. Chiedete quali sono le seconde prima di costruire il calendario: è l'informazione che evita di scoprire a metà strada che la referenza di punta è quella più lenta.

Sì, in ODM, con una quantità minima per variante e un tempo di campionatura. Il colore è la personalizzazione più economica e quella che cambia di più la percezione del marchio, ma non è gratuita: richiede una partita di materiale dedicata e un setup di linea separato.

Il prodotto, il cavo di ricarica quando previsto, il manuale nella lingua del mercato e la confezione stampata. Il cartone esterno è neutro: non riporta il nome del prodotto né immagini, ed è la ragione per cui un pacco può essere aperto davanti a un portiere senza dire nulla.

Sì. Il manuale viene fornito nella lingua del mercato di destinazione, e per l'Italia è in italiano, con le avvertenze richieste e i dati del fabbricante e della persona responsabile. La traduzione è parte del prodotto, non un allegato: se manca, l'immissione sul mercato è incompleta.

Sì, con sei viste per referenza su fondo neutro, più immagini in uso e un video breve dove disponibile. Le forniamo in alta risoluzione e con licenza d'uso per il vostro canale. Le immagini sono un argomento di vendita concreto: un rivenditore che deve rifare le fotografie perde due settimane.

Dodici mesi sui difetti di fabbricazione, con sostituzione del componente o della referenza. La gestione verso il consumatore finale resta in capo al rivenditore, che riceve da noi il ricambio: è la ripartizione corretta, perché il rapporto con l'acquirente finale è suo.

Con il numero di lotto. Chiediamo il lotto e una descrizione del difetto, verifichiamo sul campione conservato e rispondiamo con una delle tre opzioni: sostituzione, nota di credito o analisi congiunta se il difetto è contestato. Il lotto è la ragione per cui la tracciabilità non è un obbligo formale ma uno strumento.

Il codice identifica famiglia, variante, colore e tipo di confezione: cambiando uno di questi elementi cambia il codice. Serve a una cosa sola, ma decisiva: poter riordinare esattamente lo stesso pezzo sei mesi dopo senza descriverlo a parole. Un ordine fatto «come l'ultimo» senza codice è la prima causa di riordino sbagliato.

Prodotti reali, fotografati in stabilimento su fondo neutro. La differenza si vede nei dettagli che un rendering non restituisce: la finitura della superficie, la giunzione tra corpo e ghiera, il colore della confezione. Se una fotografia è stata ritoccata per pulizia, il ritocco non altera forme, misure e colori.

Sì, per i prodotti che acquistate, con licenza d'uso non esclusiva e senza modifica dei marchi presenti. Non sono cedibili a terzi e non possono essere usate per presentare prodotti di altri fornitori. Per un catalogo proprio o per una campagna a vostro marchio, la richiesta va fatta prima: in quel caso servono scatti dedicati.

Sì, come produzione su specifica. Il minimo è più alto, perché il prodotto va sviluppato e validato, e non tutte le richieste si accettano: alcune escono dal perimetro dei materiali o delle lavorazioni che controlliamo. La risposta onesta arriva dopo aver visto il disegno o il campione di riferimento, non prima.

La confezione comprende il prodotto, il manuale in italiano e gli accessori dichiarati nella scheda. Cavo, custodia, sacchetto e lubrificante di prova sono voci separate, indicate come tali. La differenza conta al riordino: un accessorio dato per incluso e poi fatturato a parte è la contestazione più frequente sul primo ordine.

Sono dichiarate per ogni referenza, e servono a due calcoli che nessuno fa finché non arriva la prima fattura di trasporto: il costo volumetrico e il numero di pezzi per pallet. Una confezione più grande del necessario si paga due volte, una sul cartone e una sul volume occupato in nave.

Viene comunicato con un preavviso, insieme alla finestra per l'ultimo acquisto e alla durata della disponibilità dei ricambi. Non tutte le uscite sono definitive: alcune referenze tornano con una revisione. Quello che non facciamo è smettere di produrre senza dirlo, perché il rivenditore che resta senza ricambi perde la vendita e la fiducia.

Per i componenti soggetti a usura e per le parti che si possono sostituire senza aprire il prodotto sigillato, sì, per il periodo dichiarato al momento dell'acquisto. Per gli articoli sigillati la sostituzione avviene in garanzia, non con un ricambio: aprire un prodotto sigillato ne fa decadere la conformità.

Con tre dati, non con le fotografie: la misura nel punto di massima circonferenza, la rumorosità in decibel alla velocità massima e il tipo di alimentazione. Sono i tre elementi che il cliente finale percepisce per primi e che determinano quale delle due referenze tiene il prezzo più alto sullo scaffale.

Sì, per i canali che non vogliono richiami espliciti: farmacia, distribuzione automatica, hotellerie. La confezione neutra cambia l'aspetto, non gli obblighi: il fabbricante o l'importatore responsabile, il numero di lotto e le avvertenze restano, e restano in italiano. Una confezione anonima che nasconde il responsabile non è neutra, è irregolare.

A lotti, in ordine di arrivo, con il numero di lotto leggibile sulla confezione. Per i lubrificanti e i cosmetici la data di produzione va registrata all'ingresso e la rotazione segue la scadenza, non l'ordine di arrivo. Un magazzino che non traccia i lotti non può né ritirare un lotto né rispondere a un controllo.

Dodici mesi dalla consegna, con sostituzione del pezzo o nota di credito secondo il caso. La condizione pratica è poter collegare il pezzo difettoso a un lotto: senza numero di lotto e senza fotografie la richiesta resta un'affermazione. Con quei due elementi la gestione richiede un giorno, non un mese.

Sì: una referenza, una variante, un codice. Il GTIN è un EAN-13 assegnato dal titolare del marchio tramite GS1; noi non lo generiamo e non lo riutilizziamo su un colore diverso, perché confonderebbe l'inventario e le vendite.

Sono viste fotografiche del pezzo finito, scattate con la stessa impostazione per tutte le referenze. I disegni quotati e gli esplosi sono documenti separati, forniti su richiesta per la progettazione del packaging.

È un valore misurato in condizioni definite e riportato con la tolleranza. Per questo non lo arrotondiamo a un numero tondo: un valore misurato è confrontabile, un valore dichiarato non dice nulla a un ufficio acquisti.

La scheda è fornita in PDF per evitare che una copia non controllata circoli con dati vecchi. Se vi serve integrarla nel vostro catalogo, concordiamo quali campi potete riprendere e con quale revisione.

Alcuni modelli sviluppati per progetti precedenti restano producibili su richiesta, con minimi e tempi propri. Non sono a listino perché non li teniamo a scorta: vanno trattati come un progetto, non come un riordino.

Con preavviso scritto e con l'indicazione dell'ultimo lotto ordinabile. Su una gamma a marchio proprio la continuità vale quanto il prezzo: una dismissione improvvisa lascia etichette e schede prodotto da rifare.

Sì, quando la variante richiede un setup di linea distinto. Per questo il minimo si conta per referenza e per colore, non sul totale dell'ordine: è la riga che cambia più spesso tra due preventivi della stessa gamma.

Per le parti soggette a usura definiamo un kit di ricambio in fase di progetto. Non vendiamo componenti sfusi a catalogo: su un prodotto finito la responsabilità del montaggio resta a chi lo assembla.

Ogni lotto porta un codice riportato sul cartone e nella documentazione di accompagnamento. Serve a ricondurre un'eventuale non conformità a una data, a una linea e a un controllo qualità preciso, senza ricostruire tutto a memoria.

Sì: nessun logo, nessun riferimento commerciale, solo le diciture obbligatorie concordate. È pensata per chi applica la propria etichetta all'arrivo, senza dover ricoprire o smontare una scatola stampata.

Sì, entro i vincoli di dimensione e protezione del prodotto. Il multiplo va fissato prima della conferma: cambiarlo a merce pronta significa riconfezionare a mano e perdere la pallettizzazione ottimizzata.

No: ogni forma ha il suo supporto, studiato per evitare sfregamenti e urti durante il trasporto. Standardizzare l'imballo farebbe risparmiare sulla carta e costare caro in resi, quindi non lo facciamo.

Sì, è la pratica che consigliamo per un primo riferimento: nove pezzi in mano dicono più di nove schede. La preparazione richiede da tre a cinque giorni lavorativi, la spedizione dipende dalla destinazione.